Top 15 phần mềm bán hàng phổ biến nhất hiện nay theo từng nhu cầu doanh nghiệp
Việc lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng, doanh thu mà còn nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, trên thị trường hiện nay có rất nhiều giải pháp với định hướng và cấu trúc lập trình khác nhau như CRM, POS, ERP hay phần mềm bán hàng đa kênh Omnichannel (nền tảng Haravan). Nếu không hiểu rõ đặc điểm của từng loại, doanh nghiệp rất dễ lựa chọn phần mềm không phù hợp với nhu cầu và ngân sách thực tế.
Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp 15 phần mềm bán hàng phổ biến nhất hiện nay, đồng thời phân nhóm theo từng mô hình kinh doanh, chức năng chính để bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn theo nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp.
Salesforce CRM
Salesforce CRM là một trong những nền tảng CRM phổ biến nhất thế giới, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh, báo giá, hợp đồng đến chăm sóc khách hàng sau bán. Điểm mạnh của Salesforce là khả năng tùy chỉnh linh hoạt, tích hợp AI Einstein để dự báo doanh số và phân tích dữ liệu, phù hợp với doanh nghiệp có quy trình bán hàng chuyên nghiệp.
Ưu điểm: AI mạnh, mở rộng tốt, hệ sinh thái lớn.
HubSpot CRM
HubSpot CRM nổi bật nhờ giao diện thân thiện và có phiên bản miễn phí với nhiều tính năng hữu ích. Phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng, pipeline bán hàng, email marketing và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Đây là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp mới bắt đầu chuyển đổi số.
Ưu điểm: Dễ sử dụng, triển khai nhanh, chi phí thấp.
Zoho CRM
Zoho CRM cung cấp đầy đủ chức năng quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng, workflow automation và báo cáo doanh số. Ngoài ra, AI Zia còn hỗ trợ phân tích dữ liệu và dự báo doanh thu.
Ưu điểm: Giá hợp lý, nhiều tính năng, dễ mở rộng.
Pipedrive CRM
Pipedrive CRM là phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế tập trung vào đội ngũ kinh doanh (Sales CRM). Hệ thống giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ quy trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh đến khi chốt đơn. Giao diện trực quan theo dạng Pipeline giúp nhân viên dễ dàng theo dõi trạng thái từng giao dịch và không bỏ lỡ khách hàng.
Ưu điểm nổi bật
Monday CRM
Monday CRM là nền tảng CRM hiện đại giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, quy trình bán hàng và cộng tác giữa các phòng ban trên cùng một hệ thống. Phần mềm nổi bật với giao diện kéo thả trực quan, khả năng tùy chỉnh linh hoạt và tự động hóa nhiều quy trình, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc.
Ưu điểm nổi bật
2. Phần mềm ERP tích hợp bán hàng
Nếu CRM tập trung vào khách hàng thì ERP quản lý toàn bộ doanh nghiệp. Ngoài bán hàng, ERP còn kết nối kho, kế toán, mua hàng, sản xuất và tài chính trên cùng một nền tảng.
Odoo Sales
Odoo Sales là module bán hàng trong hệ thống ERP Odoo. Phần mềm giúp quản lý báo giá, đơn hàng, CRM, kho, kế toán và sản xuất trên cùng một hệ thống, giúp doanh nghiệp giảm nhập liệu và đồng bộ dữ liệu.
Ưu điểm: Linh hoạt, dễ mở rộng module.
SAP Business One
SAP Business One là giải pháp ERP dành cho doanh nghiệp vừa, giúp kết nối hoạt động bán hàng với tài chính, kho, mua hàng và kế toán. Nhờ dữ liệu tập trung, doanh nghiệp có thể kiểm soát hiệu quả hoạt động theo thời gian thực.
Ưu điểm: Quản trị toàn diện, báo cáo chuyên sâu.
Oracle NetSuite
Oracle NetSuite là ERP Cloud nổi tiếng trên thế giới, hỗ trợ quản lý bán hàng, CRM, kế toán và chuỗi cung ứng trên nền tảng đám mây.
Ưu điểm: Khả năng mở rộng cao, phù hợp doanh nghiệp đa quốc gia.
3. Phần mềm bán hàng đa kênh (Omnichannel)
Đây là nhóm phần mềm phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada... giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho trên tất cả các kênh.
3. Phần mềm bán hàng đa kênh (Omnichannel)
Đây là nhóm phần mềm phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada... giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho trên tất cả các kênh.
Haravan
Haravan hỗ trợ xây dựng website bán hàng, quản lý đơn hàng, tồn kho và đồng bộ dữ liệu với các sàn thương mại điện tử. Đây là một trong những giải pháp Omnichannel phổ biến tại Việt Nam.
Ưu điểm: Quản lý đa kênh, dễ triển khai.
Sapo
Sapo kết hợp POS với bán hàng online, giúp doanh nghiệp quản lý cửa hàng vật lý và các kênh trực tuyến trên cùng một hệ thống.
Ưu điểm: Hệ sinh thái đầy đủ, nhiều tiện ích cho bán lẻ.
Nhanh.vn
Nhanh.vn tập trung vào đồng bộ đơn hàng, tồn kho, vận chuyển và quản lý bán hàng trên nhiều nền tảng như Facebook, Shopee, Lazada.
Ưu điểm: Quản lý đa kênh hiệu quả.
4. Phần mềm POS cho cửa hàng bán lẻ
POS (Point of Sale) phù hợp với cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini, nhà thuốc, quán cà phê và chuỗi cửa hàng. Ngoài chức năng thu ngân, các phần mềm này còn hỗ trợ quản lý kho, khách hàng và doanh thu.
KiotViet
KiotViet là phần mềm POS được nhiều cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam lựa chọn nhờ giao diện đơn giản và dễ triển khai. Phần mềm hỗ trợ bán hàng, quản lý kho, khách hàng và doanh thu theo thời gian thực.
MISA eShop
MISA eShop giúp quản lý bán hàng và đồng bộ dữ liệu với phần mềm kế toán MISA, phù hợp với doanh nghiệp cần quản trị tài chính và bán hàng trên cùng hệ thống.
POS365
POS365 được thiết kế cho ngành F&B với các tính năng quản lý bàn, order, kho nguyên liệu và doanh thu.
Suno.vn
Suno.vn hướng đến hộ kinh doanh và cửa hàng nhỏ với giao diện đơn giản, chi phí thấp và đầy đủ các chức năng bán hàng cơ bản.
Loyverse POS
Loyverse POS là phần mềm quốc tế hỗ trợ quản lý bán hàng, tồn kho, khách hàng thân thiết và báo cáo doanh thu. Phần mềm có phiên bản miễn phí nên được nhiều cửa hàng nhỏ lựa chọn.
Kết luận:
Không có phần mềm bán hàng nào là tốt nhất cho mọi doanh nghiệp, mà chỉ có giải pháp phù hợp nhất với mô hình kinh doanh và mục tiêu phát triển. Nếu doanh nghiệp cần quản lý khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp, CRM là lựa chọn phù hợp. Với doanh nghiệp cần quản trị toàn diện, ERP sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Trong khi đó, các cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh đa kênh nên ưu tiên các giải pháp POS hoặc Omnichannel để tối ưu vận hành.
Trước khi quyết định triển khai, doanh nghiệp nên trải nghiệm bản dùng thử (nếu có), đánh giá khả năng mở rộng, chi phí đầu tư và dịch vụ hỗ trợ để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
Quý khách hàng cần tư vấn phần mềm phù hợp với quy mô, ngành nghề, loại hình kinh doanh vui lòng liên hệ chúng tôi bằng cách điền thông tin tại đây hoặc chat trên website
Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp 15 phần mềm bán hàng phổ biến nhất hiện nay, đồng thời phân nhóm theo từng mô hình kinh doanh, chức năng chính để bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn theo nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp.
1. Phần mềm CRM quản lý bán hàng toàn diện
CRM (Customer Relationship Management) phù hợp với doanh nghiệp cần quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, từ khách hàng tiềm năng, báo giá, hợp đồng đến chăm sóc khách hàng sau bán. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp B2B, công ty dịch vụ với đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp.Salesforce CRM
Salesforce CRM là một trong những nền tảng CRM phổ biến nhất thế giới, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh, báo giá, hợp đồng đến chăm sóc khách hàng sau bán. Điểm mạnh của Salesforce là khả năng tùy chỉnh linh hoạt, tích hợp AI Einstein để dự báo doanh số và phân tích dữ liệu, phù hợp với doanh nghiệp có quy trình bán hàng chuyên nghiệp.
Ưu điểm: AI mạnh, mở rộng tốt, hệ sinh thái lớn.
HubSpot CRM
HubSpot CRM nổi bật nhờ giao diện thân thiện và có phiên bản miễn phí với nhiều tính năng hữu ích. Phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng, pipeline bán hàng, email marketing và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Đây là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp mới bắt đầu chuyển đổi số.
Ưu điểm: Dễ sử dụng, triển khai nhanh, chi phí thấp.
Zoho CRM
Zoho CRM cung cấp đầy đủ chức năng quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng, workflow automation và báo cáo doanh số. Ngoài ra, AI Zia còn hỗ trợ phân tích dữ liệu và dự báo doanh thu.
Ưu điểm: Giá hợp lý, nhiều tính năng, dễ mở rộng.
Pipedrive CRM
Pipedrive CRM là phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế tập trung vào đội ngũ kinh doanh (Sales CRM). Hệ thống giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ quy trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh đến khi chốt đơn. Giao diện trực quan theo dạng Pipeline giúp nhân viên dễ dàng theo dõi trạng thái từng giao dịch và không bỏ lỡ khách hàng.
Ưu điểm nổi bật
- Quản lý Pipeline bán hàng trực quan, dễ theo dõi.
- Tự động hóa các tác vụ như nhắc lịch, gửi email và cập nhật giao dịch.
- Báo cáo doanh số và hiệu suất bán hàng theo thời gian thực.
Monday CRM
Monday CRM là nền tảng CRM hiện đại giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, quy trình bán hàng và cộng tác giữa các phòng ban trên cùng một hệ thống. Phần mềm nổi bật với giao diện kéo thả trực quan, khả năng tùy chỉnh linh hoạt và tự động hóa nhiều quy trình, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc.
Ưu điểm nổi bật
- Giao diện trực quan, dễ tùy chỉnh theo quy trình bán hàng.
- Tự động hóa quy trình, nhắc việc và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý công việc, bán hàng và cộng tác nhóm trên cùng một nền tảng.
| Phần mềm | Điểm nổi bật | Phù hợp | ||
| Salesforce CRM | Quản lý khách hàng chuyên sâu, AI hỗ trợ phân tích | Doanh nghiệp lớn | ||
| HubSpot CRM | Có gói miễn phí, giao diện dễ sử dụng | Startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ | ||
| Zoho CRM | Giá hợp lý, Automation mạnh | Doanh nghiệp vừa và nhỏ | ||
| Pipedrive CRM |
|
|
||
| Monday CRM | CRM kết hợp quản lý công việc, quy trình linh hoạt và tự động hóa | Startup, SME, doanh nghiệp dịch vụ |
2. Phần mềm ERP tích hợp bán hàng
Nếu CRM tập trung vào khách hàng thì ERP quản lý toàn bộ doanh nghiệp. Ngoài bán hàng, ERP còn kết nối kho, kế toán, mua hàng, sản xuất và tài chính trên cùng một nền tảng.
Odoo Sales
Odoo Sales là module bán hàng trong hệ thống ERP Odoo. Phần mềm giúp quản lý báo giá, đơn hàng, CRM, kho, kế toán và sản xuất trên cùng một hệ thống, giúp doanh nghiệp giảm nhập liệu và đồng bộ dữ liệu.
Ưu điểm: Linh hoạt, dễ mở rộng module.
SAP Business One
SAP Business One là giải pháp ERP dành cho doanh nghiệp vừa, giúp kết nối hoạt động bán hàng với tài chính, kho, mua hàng và kế toán. Nhờ dữ liệu tập trung, doanh nghiệp có thể kiểm soát hiệu quả hoạt động theo thời gian thực.
Ưu điểm: Quản trị toàn diện, báo cáo chuyên sâu.
Oracle NetSuite
Oracle NetSuite là ERP Cloud nổi tiếng trên thế giới, hỗ trợ quản lý bán hàng, CRM, kế toán và chuỗi cung ứng trên nền tảng đám mây.
Ưu điểm: Khả năng mở rộng cao, phù hợp doanh nghiệp đa quốc gia.
| Phần mềm | Điểm nổi bật | Phù hợp |
| Odoo | ERP mã nguồn mở, mở rộng linh hoạt | Doanh nghiệp vừa và nhỏ |
| SAP Business One | ERP nổi tiếng cho doanh nghiệp vừa | Doanh nghiệp đang tăng trưởng |
| Oracle NetSuite | Cloud ERP toàn diện | Doanh nghiệp lớn |
3. Phần mềm bán hàng đa kênh (Omnichannel)
Đây là nhóm phần mềm phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada... giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho trên tất cả các kênh.
3. Phần mềm bán hàng đa kênh (Omnichannel)
Đây là nhóm phần mềm phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada... giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho trên tất cả các kênh.
Haravan
Haravan hỗ trợ xây dựng website bán hàng, quản lý đơn hàng, tồn kho và đồng bộ dữ liệu với các sàn thương mại điện tử. Đây là một trong những giải pháp Omnichannel phổ biến tại Việt Nam.
Ưu điểm: Quản lý đa kênh, dễ triển khai.
Sapo
Sapo kết hợp POS với bán hàng online, giúp doanh nghiệp quản lý cửa hàng vật lý và các kênh trực tuyến trên cùng một hệ thống.
Ưu điểm: Hệ sinh thái đầy đủ, nhiều tiện ích cho bán lẻ.
Nhanh.vn
Nhanh.vn tập trung vào đồng bộ đơn hàng, tồn kho, vận chuyển và quản lý bán hàng trên nhiều nền tảng như Facebook, Shopee, Lazada.
Ưu điểm: Quản lý đa kênh hiệu quả.
| Phần mềm | Điểm nổi bật | Phù hợp |
| Haravan | Quản lý bán hàng đa kênh, đồng bộ website và sàn thương mại điện tử | Thương mại điện tử |
| Sapo | Kết hợp bán hàng tại cửa hàng và online trên cùng một nền tảng | Chuỗi cửa hàng |
| Nhanh.vn | Đồng bộ vận chuyển và TMĐT | Shop online |
4. Phần mềm POS cho cửa hàng bán lẻ
POS (Point of Sale) phù hợp với cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini, nhà thuốc, quán cà phê và chuỗi cửa hàng. Ngoài chức năng thu ngân, các phần mềm này còn hỗ trợ quản lý kho, khách hàng và doanh thu.
KiotViet
KiotViet là phần mềm POS được nhiều cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam lựa chọn nhờ giao diện đơn giản và dễ triển khai. Phần mềm hỗ trợ bán hàng, quản lý kho, khách hàng và doanh thu theo thời gian thực.
MISA eShop
MISA eShop giúp quản lý bán hàng và đồng bộ dữ liệu với phần mềm kế toán MISA, phù hợp với doanh nghiệp cần quản trị tài chính và bán hàng trên cùng hệ thống.
POS365
POS365 được thiết kế cho ngành F&B với các tính năng quản lý bàn, order, kho nguyên liệu và doanh thu.
Suno.vn
Suno.vn hướng đến hộ kinh doanh và cửa hàng nhỏ với giao diện đơn giản, chi phí thấp và đầy đủ các chức năng bán hàng cơ bản.
Loyverse POS
Loyverse POS là phần mềm quốc tế hỗ trợ quản lý bán hàng, tồn kho, khách hàng thân thiết và báo cáo doanh thu. Phần mềm có phiên bản miễn phí nên được nhiều cửa hàng nhỏ lựa chọn.
| Phần mềm | Điểm nổi bật | Phù hợp |
| KiotViet | Dễ sử dụng, phổ biến | Bán lẻ |
| MISA eShop | Tích hợp kế toán MISA | Doanh nghiệp sử dụng MISA |
| POS365 | Tối ưu cho F&B | Nhà hàng, quán cà phê |
| Suno.vn | Giá rẻ | Cửa hàng nhỏ |
| Loyverse POS | Có bản miễn phí | Quán cà phê, cửa hàng nhỏ |
Kết luận:
Không có phần mềm bán hàng nào là tốt nhất cho mọi doanh nghiệp, mà chỉ có giải pháp phù hợp nhất với mô hình kinh doanh và mục tiêu phát triển. Nếu doanh nghiệp cần quản lý khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp, CRM là lựa chọn phù hợp. Với doanh nghiệp cần quản trị toàn diện, ERP sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Trong khi đó, các cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh đa kênh nên ưu tiên các giải pháp POS hoặc Omnichannel để tối ưu vận hành.
Trước khi quyết định triển khai, doanh nghiệp nên trải nghiệm bản dùng thử (nếu có), đánh giá khả năng mở rộng, chi phí đầu tư và dịch vụ hỗ trợ để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
Quý khách hàng cần tư vấn phần mềm phù hợp với quy mô, ngành nghề, loại hình kinh doanh vui lòng liên hệ chúng tôi bằng cách điền thông tin tại đây hoặc chat trên website
